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何五元董事长参加粤商·省长面对面座谈会

发布日期: 2019-07-11

6月24日下午,2019年粤商·省长面对面协商座谈会在广州召开。



广东省省长马兴瑞、省政协主席王荣、省领导覃伟中、袁宝成、李心,省政协秘书长吴伟鹏与包括董明珠、王文银在内的27位粤商代表、专家代表,围绕“全面提升产品和服务质量,加快推进质量强省建设”主题,进行了深度协商交流。作为广州市政协委员代表、我司董事长兼总裁何五元应邀出席会议并提交了书面发言稿。 



座谈会上,省政协经济委主任王珺通报了“全面提升我省产品和服务质量,加快推进质量强省建设”调研情况。随后,粤商企业家、政协委员、商会组织代表们就推动技术创新、知识产权保护、高端人才培养、营商环境优化、检测认证市场化、质量监管体系建设等方面踊跃发言和深度交流。马兴瑞省长充分肯定了与会代表的意见建议,并表示将认真研究吸纳到政府的工作中,进一步打造“广东质量”。本次协商座谈会讨论深入、气氛热烈,生动展现了富有广东特色的协商民主实践,收到了良好效果。

会上,作为一名服务企业营销推广和品牌建设近三十年的行业专家,何总就新零售时代的品质观与政府责任提出了以下观点。他认为, “质量”是政府视角的,“品质”是消费者视角的,品质强省,与其相对应的,是新零售时代在品质观上的升级,我们政府需要大力引导和倡导企业新零售时代品质观升级,促进企业树立品牌意识,提升和壮大品牌影响力。


而以消费者为中心的新零售时代品质观,主要体现在以下三方面:


一、内外兼修,颜值即正义


一句话,产品颜值也是品质的一部分!在商品丰富,同质化严重的新消费时代,人们选择产品从单纯的物质丰富提升到了物质精神都丰富,所以产品要内外兼修,要做高颜值设计+优秀品质结合的高“性价比”产品,这就是为什么我会首先强调“颜值即正义”,因为它直接影响并决定消费者对产品品质心智认知的第一印象。


更深一层,在高颜值的基础上结合IP,植入更多的故事,丰富产品的精神属性则可以让产品成为名副其实、内外兼修的“高颜值”品牌,这样的品牌一定会受欢迎,会经久不衰。在这方面国外的企业起步要早,赢得了不少早期市场,近些年国内的企业也加大了这方面的投入,奋起直追。


二、产品信仰,产品即上帝


无论年代与渠道怎么变,产品永远是企业与消费者沟通最重要的桥梁。所以新零售时代把传统的“消费者就是上帝”颠覆了,向前延伸到产品的打造上,推行“产品即上帝”的理念——只要你的产品好,消费者喜欢,那你的产品就会被崇拜被信仰,从这个意义上来说,新零售时代,产品可以是上帝,只要你能够把产品做到极致,做成信仰!


三、精神满足,体验创价值


美好生活是人民大众的终极追求。单纯物欲消费的时代已经一去不复返。人们逐渐认识到把大量的金钱花在与人攀比的消费上真是没有意义,真正在生命中重要的是难得而有意义的“美好的时间”,所以体验消费快速崛起。有心理学分析指出,比起物质,人与人之间的连接感会带来更大且持续的满足感。这也是近些年旅游消费不断高速增长的内核需求。


所以对企业而言,今后寻求发展的方向也将不再局限于物质形态的产品开发,而是要更多地研究消费者的情感和人际需求,因为对于消费者而言——他们并不是在购买商品,而是在通过购买商品来购买幸福。